Como funciona o comercial na Akad?
Convidados:
- Mariana Miranda – Head Comercial e Marketing – Akad Seguros
- Vinicius Chiliani – Coordenador Comercial – Akad Seguros
Resumo do podcast
Neste episódio do podcast da Akad Seguros, Marina Zanco e Felipe Ramos conversam com Mariana e Vinícius sobre a equipe comercial da empresa. Eles explicam que a Akad sempre teve um time comercial, mesmo antes da mudança de nome de Argo para Akad.
A partir de 2022, com a aquisição pela GP e CyberLabs, a estrutura de atendimento comercial começou a ser montada. O foco inicial foi na divulgação da marca e em 2023 o time foi expandido com novas contratações.
Atualmente, a equipe comercial é dividida por segmentação de corretores, de acordo com o nível de produção de cada um. Isso permite um atendimento mais personalizado, entendendo as necessidades de cada corretor.
O time comercial atua como uma ponte entre os corretores e a seguradora, buscando soluções para as demandas que surgem. Eles ressaltam a importância da transparência no relacionamento com os corretores.
Sobre estratégias futuras, a ideia é fortalecer cada vez mais o time comercial, utilizando a tecnologia como um meio para aprimorar o atendimento. Eles acreditam que o crescimento da Akad passa necessariamente pela expansão da área comercial.
Por fim, Mariana e Vinícius deixam um recado convidando os corretores a se cadastrarem na Akad e a contribuírem com feedbacks para a melhoria contínua da empresa. Eles reforçam que o corretor é fundamental para o negócio e que a seguradora está aberta para ouvi-los.