O Clube Santuu é parceiro ou concorrente?

Convidado: Rodrigo Del Claro (CEO e CMO do Clube Santuu)

O mercado de seguros para bicicletas está em plena expansão no Brasil, representando uma excelente oportunidade para corretores que buscam diversificar sua carteira de clientes. Em um recente episódio do AkadCast, Marina Zanco e Tupã receberam Rodrigo del Claro, fundador do Clube Santuu, para discutir as tendências deste segmento e como os corretores podem aproveitar este nicho promissor.

O que é o Clube Santuu?

O Clube Santuu é uma plataforma completa de produtos e serviços voltados para ciclistas. “Nosso negócio é bicicleta. Temos ‘n’ produtos e serviços 100% relacionados com bicicleta”, explica Rodrigo. Além do seguro, que é o principal produto, o Clube Santuu oferece:

• Viagens internacionais para ciclistas;
• Produtos como camisetas e moletons com motivos de bicicleta;
• SOS mecânico nas principais ciclovias de São Paulo;
• Eventos, como a maior pedalada urbana de São Paulo;
• Financiamento de bicicletas (em lançamento).

“A gente atinge toda a jornada do ciclista. Da hora que ele quer comprar uma bicicleta até a hora que ele usa a bicicleta, qualquer necessidade a gente atende”, resume Rodrigo.

A relação com os corretores

Contrariando rumores de que seria “inimigo” dos corretores, Rodrigo esclarece: “Além de não ser inimigo, o meu sonho é ter 1 milhão de corretores plugados na minha plataforma”. Ele explica que o Clube Santuu atua como uma seguradora, sendo um representante de seguros que trabalha em parceria com seguradoras tradicionais.

“O corretor, além de não ser inimigo, eu preciso dele, porque é o meu canal de distribuição”, afirma. “Hoje, literalmente, a minha principal meta é ter corretor dentro da plataforma.”

Por que investir no seguro de bicicletas?

O mercado de seguros para bicicletas apresenta um enorme potencial de crescimento. Segundo Rodrigo, enquanto 30% da frota de carros no Brasil é segurada e 4-5% dos celulares têm seguro, menos de 1% das bicicletas possuem seguro atualmente.

“Há 4 anos atrás, quando a gente entrou no mercado, era menos de 0,5%. Em 3 anos dobrou. A nossa expectativa é que nos próximos dois anos triplique”, revela.

Além disso, o ticket médio é atrativo para os corretores: “É 70% do ticket médio do carro para o público de alto nível. Mesmo para outros públicos, é metade ou um terço do valor, o que ainda é bastante.”

O perfil do ciclista

Um aspecto interessante revelado por Rodrigo é o perfil do ciclista: “Independentemente do valor da bicicleta, o perfil do ciclista é alto. O cara que tem a bike de R$ 2.000 ou o cara que tem a bike de R$ 200.000 tem o mesmo perfil de compra, o mesmo perfil de comportamento.”

Isso significa que o seguro de bicicleta pode ser uma excelente porta de entrada para corretores conquistarem clientes com potencial para adquirir outros produtos de seguros, como saúde e residencial.

Tendências globais e locais

O uso da bicicleta como meio de transporte é uma tendência global que se intensificou após a pandemia. “A gente é 5 anos de atraso da Europa com relação à bicicleta. Tudo que está acontecendo lá, daqui a 5 anos vai acontecer aqui”, observa Rodrigo.

Em São Paulo, já existem empreendimentos imobiliários que não oferecem vagas para carros, apenas para bicicletas, refletindo uma mudança de comportamento, especialmente entre os mais jovens.

Como o Clube Santuu apoia os corretores

Para facilitar o trabalho dos corretores, o Clube Santuu oferece:

• Plataforma 100% digital para contratação, sinistro e renovação;
• Tecnologia que permite ao corretor fazer todo o processo com poucos cliques;
• Treinamento e conhecimento sobre o mercado de bicicletas;
• Parcerias com as principais marcas do setor.

“O corretor novo pode começar com um ferramental muito grande. Cadastro extremamente simples e ele começa a vender no dia seguinte, literal”, destaca Rodrigo.

A importância da empatia no atendimento

Um diferencial do Clube Santuu é a abordagem humanizada, especialmente em casos de sinistro. “Os grandes sinistros, os mais críticos, eu ligo”, conta Rodrigo. “Eu sou fundador, sou presidente da empresa, e eu ligo pro ciclista para explicar toda essa história.”

Essa abordagem tem convertido até mesmo clientes insatisfeitos em embaixadores da marca. “Bike carrega uma característica de emoção muito forte. Não é simplesmente ‘bati o carro’. Bike é a minha bike, é o meu esporte.”

Conclusão: uma oportunidade imperdível

O seguro de bicicletas representa uma oportunidade significativa para corretores que desejam expandir seus negócios. Com um mercado em crescimento, ticket médio atrativo e clientes com bom perfil de consumo, este nicho pode ser a porta de entrada para uma carteira diversificada e rentável.

Como ressalta Rodrigo em sua mensagem final: “A bicicleta, além de ser muito inclusiva, cuida da saúde, cuida da cabeça e é uma oportunidade de negócios. É um dos mercados com maior potencial de crescimento. Se não está ainda, devia entrar porque é o futuro.”