Mês do Compliance na Akad

Convidada: Erika Mifune (Especialista de Compliance)

O mercado de seguros brasileiro está em constante evolução e com ele cresce a importância de práticas transparentes e éticas. No mais recente episódio do AkadCast, o podcast da Akad Seguros, tivemos uma conversa esclarecedora sobre compliance com Erika Mifune, especialista na área, que trouxe insights valiosos sobre como essa disciplina impacta todo o ecossistema segurador.

O que é compliance?

O termo compliance vem do verbo inglês “to comply”, que significa cumprir, executar, observar, satisfazer o que foi imposto. É o ato ou procedimento para assegurar o cumprimento das normas reguladoras de um determinado setor.

Como explicou Erika no podcast, compliance não é apenas sobre seguir regras – é sobre criar uma cultura de transparência e ética que protege tanto a empresa quanto seus colaboradores. Estar em conformidade com a legislação vigente é sinônimo de segurança jurídica, o que evita prejuízos financeiros decorrentes de multas e sanções e danos à reputação. Investir em compliance é assumir o compromisso do combate às irregularidades e às condutas antiéticas.

A importância crescente no mercado de seguros

O mercado segurador, desde 1998, tem obrigação de ter sistemas de prevenção de lavagem de dinheiro. Após a promulgação de novas leis como a de lavagem de dinheiro em 2012, o cuidado passou a ser maior.

O setor de seguros está entre os mais regulamentados do país, com a SUSEP (Superintendência de Seguros Privados) estabelecendo diretrizes rigorosas. No mercado de seguros, a prática se torna ainda mais fundamental quando olhamos para o cenário do setor no Brasil, que está em constante expansão. Segundo o Índice Global de Potencial Segurador (GIP), o Brasil é o oitavo mercado com maior potencial de crescimento do setor segurador.

Mês do compliance na Akad: inovação e educação

A Akad Seguros demonstra seu compromisso com a transparência através de iniciativas como o “Mês do Compliance”, que em 2025 trouxe uma abordagem inovadora. Houve uma gameficação de participação, um café da manhã com os colaboradores e palestras como:

• Prevenção à Lavagem de Dinheiro: Treinamentos obrigatórios para todos os colaboradores;
• Reforma Tributária: Impactos práticos no dia a dia das operações;
• Saúde Mental no Trabalho: Nova regulamentação NR sobre bem-estar corporativo;
• Segurança Cibernética: Proteção contra ataques e fraudes digitais.

Erros comuns e como evitá-los

Durante o podcast, Erika destacou que um dos erros mais frequentes relaciona-se aos brindes e presentes corporativos. A questão não é proibir essas práticas, mas avaliar se podem gerar conflitos de interesse. Como ela explicou, “existe um interesse por trás desse presente que você está recebendo?”

O cenário do mercado de seguros envolve muito dinheiro, com isso, as fraudes e golpes estão sendo cada vez mais comuns. Entre os golpes mais comuns, estão o crime de estelionato e ofertas falsas com condições atrativas.

Compliance para corretores: uma necessidade, não uma opção

Um ponto crucial abordado no episódio foi que o compliance não se aplica apenas às seguradoras. “Acredito que dificilmente uma empresa do mercado de seguros vai se manter se não tiver um sistema de compliance”, alertou um especialista consultado em nossas pesquisas.

Os corretores também precisam implementar políticas de compliance, especialmente relacionadas à prevenção de lavagem de dinheiro, conforme estabelecido pela Circular 612 da SUSEP. Para começar, Érica recomenda:

• Escrever regras básicas: Documentar procedimentos de comissão, recebimento e conduta ética;
• Formalizar políticas: Criar um código de ética e conduta, mesmo que simples;
• Implementar controles: Estabelecer processos de verificação e monitoramento.

Benefícios tangíveis do compliance

Com o compliance, as seguradoras podem se destacar no mercado, transmitindo confiança aos clientes e parceiros. Além de evitar prejuízos financeiros decorrentes de multas e sanções, também previne danos à reputação por envolvimento em fraudes e escândalos de corrupção.

Os benefícios incluem:

• Redução de riscos legais e financeiros
• Fortalecimento da reputação corporativa
• Maior confiança de clientes e investidores
• Melhoria na eficiência operacional
• Sustentabilidade a longo prazo

O futuro do compliance no setor

O mercado de Compliance fará parte do futuro do país, sendo uma tendência mundial. Para profissionais e empresas do setor, investir em compliance não é mais opcional – é uma questão de sobrevivência e crescimento sustentável.

A Akad Seguros, através de iniciativas como o canal de denúncias terceirizado e programas educativos contínuos, demonstra como o compliance pode ser implementado de forma prática e efetiva, protegendo todos os envolvidos no ecossistema segurador.

Compliance como diferencial competitivo

O episódio do AkadCast deixou claro que compliance não é apenas sobre evitar problemas – é sobre criar valor. Os Programas de Compliance tornaram-se uma vantagem competitiva, pois os agentes do mercado preferem contratar com empresas que tenham implementado um Programa de Conformidade porque confere maior segurança às suas operações.

Para corretores e empresas do setor, o momento é de ação. Implementar práticas de compliance hoje significa garantir um futuro mais seguro e próspero amanhã. Como bem colocou Erika durante o podcast: “O compliance está aqui para proteger e mostrar o caminho certo.”