Vaga de Analista de Atendimento Call Center
Inscrições abertas até 30 de abril de 2025
Local de trabalho: São Paulo – SP | Modelo: Híbrido | Tipo: Efetivo | PcD: Inclusiva
Já imaginou fazer parte de uma seguradora inovadora, que valoriza pessoas e busca constantemente novas soluções para transformar o mercado? Na Akad Seguros, acreditamos no poder da colaboração e da transparência para oferecer experiências diferenciadas aos nossos clientes.
Sobre a vaga
Estamos em busca de um Analista de Atendimento para o nosso Call Center, um profissional essencial para garantir um suporte ágil e eficiente aos nossos clientes. Se você tem paixão por atendimento, deseja atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo, essa pode ser a sua oportunidade!
Principais responsabilidades:
- Realizar atendimento ativo e receptivo via telefone, e-mail e chat;
- Esclarecer dúvidas sobre apólices, coberturas, prazos de pagamento e sinistros;
- Registrar e acompanhar solicitações de serviços, garantindo soluções ágeis;
- Atualizar sistemas internos com informações de atendimento;
- Seguir normas e procedimentos internos para manter a qualidade do atendimento;
- Contribuir com sugestões para aprimoramento dos processos.
O que buscamos:
- Ensino médio completo;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em Call Center;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Perfil proativo e foco na experiência do cliente.
Benefícios e ambiente de trabalho
Na Akad, oferecemos um ambiente que estimula a inovação e valoriza a diversidade. Trabalhamos no modelo híbrido e proporcionamos benefícios diferenciados, oportunidades de desenvolvimento e um time engajado na construção de um futuro mais eficiente para o mercado de seguros. Além disso temos o Clube de benefícios com descontos e convênios exclusivos para os colaboradores
Se identificou? Então junte-se ao nosso time de Akadians e ajude a escrever essa história com a gente!
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