Central de atendimento
A corretores e clientes

Perguntas frequentes

• Como regularizar uma parcela vencida?
  • Boleto com vencimento de até 60 dias: É possível pagar diretamente pelo mesmo boleto, que já terá a inclusão automática de multa e juros.
  • Boleto vencido acima de 60 dias: Entre em contato com o canal prorroga.boleto@akadseguros.com.br para avaliação.

  Importante: Apólices inadimplentes a partir de 90 dias estão sujeitas a cancelamento automático conforme critérios da Akad Seguros.

• Como renovar o seguro?

  Para a renovação do seu seguro entre em contato com o seu corretor de seguros.

• Como fazer uma cotação?

  As cotações devem ser feitas pelo corretor de seguros, cadastrado na Akad, no canal do corretor, Akad Digital.

• Como conseguir a segunda via da minha apólice de seguro?

  Entre em contato pelos nossos canais de atendimento, informe seus dados e enviamos por e-mail.

• A Akad Seguros emite nota fiscal?

  A Akad não emite nota fiscal para seguros, pois a contratação de um seguro é uma operação financeira, não uma prestação de serviços. O documento que comprova essa contratação é a apólice de seguros, emitida como obrigatoriedade legal.

• Qual imposto é cobrado sobre seguros?

  O tributo cobrado sobre os seguros é o IOF (Imposto sobre Operações Financeiras).

• O que é necessário para a comprovar a contratação de um seguro?

  A apólice de seguros ou bilhete é o documento obrigatório para comprovar a contratação.