Os desafios de empreender em comércios e serviços
Empreender em comércios e serviços não é um caminho fácil, mas envolve grandes recompensas. No entanto, o sucesso nessa jornada exige mais do que apenas uma boa ideia: é preciso saber como abrir um negócio próprio.
Antes de iniciar qualquer operação, é importante compreender o mercado, identificar oportunidades e definir um diferencial competitivo.
Outro ponto para quem deseja abrir um negócio próprio é a preparação para imprevistos. A economia pode oscilar, a concorrência pode crescer e mudanças no comportamento do consumidor podem impactar as vendas.
A gestão financeira para pequenos negócios deve contemplar, entre outras coisas, um fundo de reserva, um plano de contingência e flexibilidade para se adaptar às mudanças.
Continue a leitura e confira informações relevantes sobre empreendedorismo, principalmente sobre os Seguros de Responsabilidade Civil para Empresas e o Seguro Empresarial para comércios — que vão garantir proteção em diferentes situações!
Empreender no Brasil é muito arriscado?
Muitos acreditam que empreender no Brasil é sinônimo de enfrentar burocracia excessiva e dificuldades financeiras. De fato, há desafios, mas eles não são intransponíveis.
Um plano de negócios bem estruturado, aliado a uma análise de mercado detalhada, reduz consideravelmente os riscos e aumenta as chances de sucesso.
Além disso, existem diversas iniciativas que auxiliam pequenos empreendedores, como linhas de crédito específicas, incentivos fiscais e programas de capacitação oferecidos por instituições como o Sebrae.
Gestão financeira e controle de custos
Como abrir um negócio próprio se eu não tiver dinheiro suficiente? E como manter esse negócio se eu não tiver controle financeiro?
Por isso, uma das maiores dificuldades de quem decide empreender em comércios e serviços é a gestão financeira para pequenos negócios. Muitas empresas fecham nos primeiros anos de operação não por falta de clientes, mas por desorganização nas finanças. Controlar fluxo de caixa, margens de lucro e estoque é essencial para garantir a longevidade do negócio.
Finanças empresarias x finanças pessoais
A primeira regra para manter a saúde financeira de um comércio ou serviço é separar as finanças pessoais das empresariais. Muitos empreendedores acabam misturando os recursos, o que dificulta o controle das receitas e despesas.
Criar uma conta bancária exclusiva para a empresa e definir um pró-labore, ou seja, um salário fixo para o dono do negócio, são práticas recomendadas para manter as finanças em dia.
Monitoramento do fluxo de caixa
Outro fator considerável é o monitoramento do fluxo de caixa: acompanhar de perto todas as entradas e saídas de dinheiro, assegurando que a empresa tenha capital suficiente para cobrir despesas fixas e variáveis.
Ferramentas como planilhas, softwares de gestão financeira e aplicativos específicos podem ajudar a simplificar esse controle.
Definição da margem de lucro
Um complemento: é importante definir margens de lucro adequadas. Muitos negócios cometem o erro de precificar produtos e serviços sem considerar todos os custos envolvidos, o que pode levar à redução dos lucros ou até mesmo ao prejuízo.
Negociação de prazos e controle de estoques
Outra estratégia eficaz para manter as finanças sob controle é negociar prazos com fornecedores e evitar estoques excessivos.
Comprar grandes quantidades para conseguir descontos pode parecer vantajoso, mas pode resultar em capital parado e risco de perdas.
E se eu não tiver experiência em gestão financeira?
A falta de conhecimento na administração do dinheiro é um medo comum de pessoas que planejam empreender em comércios e serviços, mas isso não deve ser um obstáculo.
Hoje, há cursos acessíveis, consultorias especializadas e softwares de gestão intuitivos que ajudam na gestão financeira para pequenos negócios.
Plataformas como Sebrae e cursos online podem ser grandes aliados para quem deseja aprender a administrar melhor os recursos da empresa.
A experiência do cliente e a construção de um ambiente acolhedor
No setor de comércios e serviços, um dos diferenciais mais proeminentes para o sucesso do negócio é a experiência do cliente. E como atrair clientes para meu comércio?
Ter um bom produto ou oferecer um serviço de qualidade é indispensável, mas não basta. A maneira como o cliente se sente ao interagir com a marca, desde o primeiro contato até o pós-venda, influencia diretamente na fidelização e na reputação da empresa.
O atendimento personalizado faz toda a diferença. Clientes gostam de ser bem tratados, valorizam a atenção aos detalhes e esperam que suas necessidades sejam compreendidas e atendidas.
Pequenos gestos, como lembrar o nome do cliente, oferecer um desconto especial para quem compra com frequência ou resolver problemas de forma ágil, criam uma conexão emocional e aumentam as chances de recompra.
Mostrar o dia a dia do negócio, apresentar a equipe e compartilhar histórias reais criam proximidade e fazem com que os clientes se sintam parte da jornada da marca.
Como um ambiente bem planejado impacta as vendas?
Além do atendimento, o ambiente físico do comércio ou a experiência digital do serviço prestado também influenciam na decisão de compra.
Lojas organizadas, limpas e bem iluminadas transmitem credibilidade e conforto. Da mesma forma, um site ou perfil nas redes sociais com informações claras, fácil navegação e respostas rápidas fazem com que o cliente tenha uma experiência positiva e confie mais na empresa.
Investir na experiência do cliente não é um custo, mas um investimento para quem deseja empreender em comércios e serviços e se destacar no mercado.
Marketing e presença digital
Em um mundo cada vez mais conectado, é preciso ser visto. Assim, investir em marketing e presença digital se tornou uma necessidade para qualquer negócio que deseja atrair clientes e consolidar sua imagem.
Felizmente, hoje existem diversas estratégias acessíveis que permitem que até mesmo pequenos empreendedores tenham visibilidade sem precisar de um grande orçamento.
Uma das formas mais eficientes de divulgar um negócio é por meio das redes sociais. Plataformas como Instagram, Facebook e TikTok oferecem oportunidades para engajar o público e fortalecer a marca.
Criar conteúdos relevantes, interagir com seguidores e utilizar anúncios segmentados são práticas que podem gerar ótimos resultados. Ferramentas como o Google Meu Negócio permitem que comércios locais apareçam em pesquisas do Google e no Google Maps, aumentando a chance de atrair clientes da região.
Investir em marketing realmente traz retorno?
Muitos empreendedores têm receio de investir em marketing por não verem um retorno imediato. Porém, quando bem planejadas, as campanhas podem trazer um excelente retorno sobre o investimento.
Estratégias como o tráfego pago, o marketing de conteúdo e o engajamento em redes sociais geram mais visibilidade, cativam novos clientes e promovem a marca.
Diferentemente de panfletos ou anúncios tradicionais, o marketing digital permite analisar métricas em tempo real, ou seja, o empreendedor pode acompanhar o desempenho das campanhas e ajustá-las para melhorar os resultados.
Capacitação e treinamento da equipe
Lembre-se: o sucesso do comércio e dos serviços está diretamente ligado à qualidade das pessoas que fazem a roda girar. Funcionários bem treinados não só elevam a produtividade, mas também:
- reduzem erros operacionais (em até 40%, segundo o IBGE);
- aumentam a satisfação do cliente: 78% dos consumidores dizem que o atendimento é decisivo na fidelização (pesquisa RockContent);
- fortalecem a reputação da marca.
Mentoria interna
Funcionários experientes podem treinar novos colaboradores. Exemplo: uma padaria pode reduzir custos com treinamento externo criando um “programa de embaixadores”, onde veteranos compartilham técnicas de atendimento.
Cursos online gratuitos
Plataformas como SEBRAE, Coursera ou YouTube oferecem cursos de gestão, vendas e atendimento.
Parcerias com instituições de ensino
Faculdades e escolas técnicas costumam buscar parcerias para estágios ou workshops. Exemplo: uma loja de roupas pode firmar parceria com uma escola de moda para treinar vendedores em tendências de cores e tecidos.
Gamificação
Transforme o treinamento em desafios com recompensas, como: o melhor vendedor do mês ganha um dia de folga.
A proteção do negócio: a importância dos seguros
Todo negócio está exposto a riscos como roubos, danos estruturais, processos jurídicos e falhas operacionais. Para quem vai empreender em comércios e serviços, proteger o patrimônio e a operação contribui para a longevidade do negócio.
Investir no melhor seguro para empresas não é apenas uma precaução, mas uma estratégia inteligente de gestão financeira para pequenos negócios.
Principais seguros para empreendimentos em comércios e serviços
Se você está no grupo daqueles que estão se planejando para empreender em comércios e serviços, fique atento a esses tipos de seguros:
Seguro Empresarial
O Seguro Empresarial para comércios é projetado para proteger o patrimônio das empresas contra uma variedade de riscos. Ele oferece cobertura para danos ou perdas relacionadas à interrupção de negócios e outros eventos imprevistos, incluindo desastres naturais. Em geral, ele cobre:
- danos por incêndio ou explosão (incluindo equipamentos e estoque);
- roubo e furto qualificado (com indenização para reposição de mercadorias);
- danos elétricos (como curtos-circuitos e quedas de raio).
O Seguro Empresarial para comércios é indicado para pequenas e médias empresas de comércio e serviços, como lojas, bares, restaurantes, padarias, hotéis, pousadas, farmácias, drogarias, clínicas, laboratórios, empresas de serviços profissionais, consultorias, agências de publicidade, escritórios de advocacia e empresas de tecnologia, entre outras.
Seguro de Responsabilidade Civil Geral
O Seguro de Responsabilidade Civil Geral é um tipo de Seguro de Responsabilidade Civil para empresas. Ele protege o patrimônio do segurado contra reclamações relacionadas a danos materiais e corporais causados a terceiros, que tenham origem súbita e/ou acidental, decorrentes das atividades comerciais do segurado. A cobertura típica envolve os custos com indenizações, honorários advocatícios e defesa legal.
É indicado para estabelecimentos comerciais e/ou industriais, estabelecimentos de ensino, auditórios, academias, clubes, agremiações e associações desportivas, hotéis, pousadas, restaurantes, padarias, bares, boates e similares.
Seguro de Equipamentos
O Seguro de Equipamentos protege equipamentos de uso pessoal ou profissional, financiados ou não. É apropriado para pessoas físicas ou jurídicas (especialmente startups, clínicas e empresas de tecnologia que dependem de equipamentos de alto valor).
O seguro é ideal para equipamentos portáteis, notebooks, câmeras fotográficas, filmadoras, equipamentos musicais, equipamentos médicos e odontológicos, bikes, fotovoltaicos, topográficos e outros.
Seguro de Responsabilidade Civil Profissional
O Seguro de Responsabilidade Civil Profissional também abrange a Responsabilidade Civil para empresas. Sua finalidade é proteger profissionais de possíveis reclamações judiciais ou extrajudiciais em alegados erros ou omissões por imperícia, imprudência ou negligência.
Oferece proteção financeira para despesas legais, indenizações e custos relacionados a processos judiciais, desde que as reclamações estejam cobertas pela apólice.
É indicado para profissionais liberais ou prestadores de serviços na figura de pessoa física ou jurídica, como advogados, contadores, engenheiros, arquitetos, médicos, dentistas e assim por diante.
Seguro empresarial não é um gasto desnecessário?
Ainda que possa parecer que um Seguro Empresarial é um gasto desnecessário, ele é uma ferramenta valiosa na gestão financeira de pequenos negócios.
Imagine a tranquilidade de saber que, em caso de imprevistos como incêndios, roubos ou danos a equipamentos, seu patrimônio está protegido.
Com o melhor seguro para empresas, você evita prejuízos financeiros que poderiam comprometer todas as operações, permitindo que seu negócio continue a prosperar, mesmo diante de adversidades.
Agora, você já sabe como abrir um negócio próprio e mantê-lo protegido contra revezes. Isso é estimulante para você seguir em frente e empreender em comércios e serviços!Conte conosco em sua jornada! Entre no site da Akad e descubra o melhor seguro para empresas — aquele que vai ao encontro das necessidades de seu negócio!